Ces renseignements peuvent comprendre mais sans s’y limiter :

Vos noms et prénoms, sexe, genre, date de naissance, numéro d’assurance maladie avec sa date d'expiration, numéros de téléphone, courriel, adresse, profession, allergies, antécédents et résultats médicaux, liste de médicaments, dossiers médicaux antérieurs, identité de votre médecin traitant et de votre pharmacie, photographies ou vidéos et autres informations concernant le suivi de votre état de santé présent et passé.

Nous collectons ces informations pour les raisons suivantes :

• Vérification de l’identité du patient pour la prescription d’examens médicaux ou l’obtention des résultats de ces examens médicaux ou de renseignements auprès des organismes gouvernementaux du domaine de la santé (RAMQ, MSSS).
• Facturation et contact avec le patient.
• Meilleure compréhension de votre historique de santé permettant au personnel traitant d’assurer la prise en charge adéquate de vos besoins médicaux.
• Les informations démographiques et de contact du patient peuvent également être utilisées afin de lui transmettre nos campagnes d'infolettre (sur consentement du patient).

Ces renseignements peuvent être collectés lorsque vous complétez un formulaire qu’il soit en ligne ou en papier, lors de votre prise de rdv, pendant une consultation ou au cours de tout autre échange entre vous et un des membres du personnel de la Clinique Santé 360, ainsi que ses partenaires médicaux (médecins répondants, collaborateurs) pouvant faire partie d’autres cliniques médicales.

Ils peuvent également nous être transmis par d’autres acteurs du domaine médical comme les laboratoires, d’analyse, les centres d’imagerie, les pharmacies etc.

Dans certains cas nous pouvons également avoir besoin de prendre des photos et ou vidéos afin de les ajouter à votre dossier médical et de le partager avec le personnel médical en charge de votre suivi.

Les informations collectées sont conservées dans votre espace personnel au sein de nos logiciels informatiques de gestion de dossiers patients appelés DME (Dossier Médical Électronique) ou DSE (Dossier de Santé Électronique).

Nos DME sont le Myle de Medfar et Cliniciel de EFS Solutions Santé, tous deux sont certifiés par le MSSS (Ministère de la Santé et des Services sociaux).

Certaines de vos informations (notamment les dossiers et formulaires papier remplis lors de votre visite en clinique) sont conservées au format papier dans nos bureaux ou numérique sur notre cloud en attendant d’être transférées dans ces plateformes. Une fois enregistrés dans votre dossier personnel dans nos DME les documents papier sont détruits.

Les logiciels avec lesquels nous travaillons sont sécurisés à l’aide de session utilisateur protégées par un mot de passe confidentiel.

Vos renseignements ne sont accessibles qu’au personnel de la Clinique Santé 360 ainsi qu’à ses partenaires médicaux (médecins répondants, collaborateurs) pouvant faire partie d’autres cliniques médicales pour qui ces renseignements sont nécessaires à l’exercice de leurs fonctions. Tous notre personnel est avisé de l’importance de la sécurité et de la confidentialité de vos données.

La Clinique Santé 360 s’engage à ne pas vendre à des tiers ou commercialiser les renseignements personnels collectés. Malgré tout, nous comptons sur de fournisseurs de services afin de stocker nos données. Voici une liste non exhaustive, des tiers susceptibles de traiter les renseignements personnels collectés :

• Microsoft : Hébergement infonuagique (cloud) des données en attente de transfert vers les DME, courriels.
• Myle (Medfar) : Dossier Médical Électronique
• Cliniciel (EFS Solutions Santé) : Dossier Médical Électronique
• Clixibook (EFS Solutions Santé) : Plateforme de prise de rdv en ligne
• Clic-Santé : Plateforme de prise de rdv en ligne
• Brevo : Plateforme utilisée pour nos campagnes d'infolettres

Les renseignements personnels que vous fournissez ne seront utilisés que pour les fins du traitement de votre demande. La Clinique Santé 360 ne les divulguera pas à des tiers à moins qu’elle obtienne votre autorisation de le faire ou en cas de circonstances particulières prévues par la loi.

Vos informations sont éliminées lorsque vous en faites la demande écrite.

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse courriel (également appelée "hash") peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les politiques de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/.

Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Si vous laissez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse courriel et site web dans des témoins. C’est uniquement pour vous simplifier la vie afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous laissez un autre commentaire plus tard. Ces témoins expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un témoin temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les témoins. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de témoins pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un témoin de connexion est de deux jours, celle d’un témoin d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre témoin de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le témoin de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant un article, un témoin supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce témoin ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’une journée.

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles, etc). Le contenu intégré à partir d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient recueillir des données sur vous, utiliser des témoins, installer des outils de suivi tierce-partie ou suivre vos interactions avec ces contenus intégrés si vous disposez d’un compte et êtes connecté leur site web.

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Ceci permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous conservons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur ce site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies.

Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Ceci ne prend pas en compte les données conservées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.