Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Pour être en mesure de vous fournir le meilleur service la Clinique Santé 360 doit collecter certains de vos renseignements personnels concernant votre identité ou votre historique médical. Les renseignements personnels vous concernant qui sont recueillis par la Clinique Santé 360 dans le cadre de ses activités sont soumis à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
En accord avec les termes de cette loi et par soucis de transparence nous souhaitons vous expliquer la nature des données que nous collectons, pourquoi nous en avons besoin et comment nous gérons vos données.
Données collectées dans le cadre de nos activités médicales
Quels renseignements personnels recueillons-nous?
Ces renseignements peuvent comprendre mais sans s’y limiter :
Vos noms et prénoms, sexe, genre, date de naissance, numéro d’assurance maladie, numéros de téléphone, courriel, adresse, allergies, antécédents et résultats médicaux, liste de médicaments, dossiers médicaux antérieurs, photographies ou vidéos et autres informations concernant le suivi de votre état de santé présent et passé.
Pourquoi recueillons-nous ces renseignements?
Vérification de l’identité du patient pour la prescription d’examens médicaux ou l’obtention des résultats de ces examens médicaux ou de renseignements auprès des organismes gouvernementaux du domaine de la santé (RAMQ, MSSS).
Facturation et contact avec le patient.
Meilleure compréhension de votre historique de santé permettant au personnel traitant d’assurer la prise en charge adéquate de vos besoins médicaux.
Comment les recueillons-nous?
Ces renseignements peuvent être collectés lorsque vous complétez un formulaire qu’il soit en ligne ou en papier, lors de votre prise de rdv, pendant une consultation ou au cours de tout autre échange entre vous et un des membres du personnel de la Clinique Santé 360, ainsi que ses partenaires médicaux (médecins répondants, collaborateurs) pouvant faire partie d’autres cliniques médicales.
Ils peuvent également nous être transmis par d’autres acteurs du domaine médical comme les laboratoires, d’analyse, les centres d’imagerie, les pharmacies etc.
Dans certains cas nous pouvons également avoir besoin de prendre des photos et ou vidéos afin de les ajouter à votre dossier médical et de le partager avec le personnel médical en charge de votre suivi.
Où les conservons-nous?
Les informations collectées sont conservées dans votre espace personnel au sein de nos logiciels informatiques de gestion de dossiers patients appelés DME (Dossier Médical Électronique). Certaines de vos informations sont conservées au format papier dans nos bureaux ou numérique sur notre cloud en attendant d’être transférées dans ces plateformes.
Comment sont-ils sécurisés?
Les logiciels avec lesquels nous travaillons sont sécurisés à l’aide de session utilisateur protégées par un mot de passe confidentiel pour chaque membre du personnel de la clinique.
Qui y a accès ou qui les utilise?
Vos renseignements ne sont accessibles qu’au personnel de la Clinique Santé 360 ainsi qu’à ses partenaires médicaux (médecins répondants, collaborateurs) pouvant faire partie d’autres cliniques médicales pour qui ces renseignements sont nécessaires à l’exercice de leurs fonctions. Tous notre personnel est avisé de l’importance de la sécurité et de la confidentialité de vos données.
Avec qui les partageons-nous?
La Clinique Santé 360 s’engage à ne pas vendre à des tiers ou commercialiser les renseignements personnels collectés. Malgré tout, nous comptons sur de fournisseurs de services afin de stocker nos données. Voici une liste non exhaustive, des tiers susceptibles de traiter les renseignements personnels collectés :
- Microsoft : Hébergement infonuagique (cloud) des données en attente de transfert vers les DME, courriels.
- Myle (Medfar) : Dossier Médical Électronique
- Cliniciel (EFS Solutions Santé) : Dossier Médical Électronique
- Clixibook (EFS Solutions Santé) : Plateforme de prise de rdv en ligne
- Clic-Santé : Plateforme de prise de rdv en ligne
Les renseignements personnels que vous fournissez ne seront utilisés que pour les fins du traitement de votre demande. La Clinique Santé 360 ne les divulguera pas à des tiers à moins qu’elle obtienne votre autorisation de le faire ou en cas de circonstances particulières prévues par la loi.
Quand sont-ils éliminés?
Vos informations sont éliminées lorsque vous en faites la demande écrite.
Données collectées via notre site internet
Commentaires
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Témoins ou « Cookies »
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Si vous vous rendez sur la page de connexion, un témoin temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les témoins. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de témoins pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un témoin de connexion est de deux jours, celle d’un témoin d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre témoin de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le témoin de connexion sera effacé.
En modifiant ou en publiant un article, un témoin supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce témoin ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’une journée.
Contenu imbriqué d'autres sites web
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Pendant combien de temps vos données sont-elles conservées ?
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